dkwing-এর গোপনীয়তা নীতি

dkwing বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

২.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের অবস্থান
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ এবং ভাষা সেটিং
• অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস পরিচিতি
• সাইটে প্রবেশের সময়, কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ অবস্থান করা হয়েছে
• গেম ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রম
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ বর্ণিত)

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের বিবরণ, পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

dkwing আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই সেবা, কারিগরি অবকাঠামো সেবা এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জামের মতো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারগণ আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের অনুরোধ, বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক প্রকাশের ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানের চেষ্টা করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

dkwing-এর একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নতুন মালিক একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

৪.৪ সম্মতির ভিত্তিতে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য ভাগ করা হলে আমরা আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা dkwing-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে ডেটা আদান-প্রদান সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভারগুলো শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

৬.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬.৩ ডেটা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসময়ে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া দল এই ধরনের পরিস্থিতি দ্রুত সমাধানে প্রস্তুত থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তার যেকোনো অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব এবং আইনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করার প্রতিশ্রুতি দিই। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।